您的位置: 南七信息门户网 > 综合 > 中秋期间上海市场监管系统解决投诉450件,食品类诉求量居首

蒙牛78亿收购网红奶粉贝拉米,却股价大跌 到底值不值?[图]

日期:2019-12-01 19:35:29     浏览:2199    

9月13日至9月15日中秋节期间,上海市场监管系统投诉热线共接到813起投诉(724起投诉,89起举报),同比增长3%,并回答了450项查询。其中,食品(105件)、餐饮住宿(68件)、服装、鞋帽(52件)、教育和培训(49件)、家庭用品(41件)、娱乐和体育(35件)是最大的需求。

节假日期间,热线共收到105起食品投诉,投诉数量最多,其中39起涉及月饼投诉,与去年节假日持平,主要反映了“月饼提货难”、“送货不及时”和“代码扫描和交换”无果等问题。

例如,9月13日,一位名叫潘(pan)的市民表示,在网上订购一盒月饼时,运营商承诺在3天内送货上门,但实际的延迟一再发生。9月14日,市民牟鹏表示,他带着一张品牌月饼券去指定的地方取货,但被经营者告知橱柜已被收回。公民姚某说,他没有通过“扫描代码”来交换某个品牌的月饼,但他被联系客服赶走了。

餐饮住宿、教育培训、娱乐和体育需求都有所增加。热线共接获68宗饮食及住宿上诉、49宗教育及训练上诉及35宗文化娱乐及体育上诉,共152宗,较去年同期上升59%。

这类投诉主要集中在烟雾控制不良、卫生条件差、食品和饮料中有异物嫌疑、未能清楚标明价格以及住宿服务不符合规定。培训机构关闭,收费难退。假日电影、娱乐和健身纠纷等。

例如,一位名叫郑某的市民说,当他在网站上预订酒店时,他发现自己的卫生状况令人担忧,并在要求更换酒店时支吾其词。市民朱某表示,在火锅店消费时,他发现火锅店存在一些问题,比如设定最低消费,没有明确标明价格。市民王某说,在参观游乐园时,经营者承诺开放8个场馆,但实际上只有5个开放。

此外,热线共接获52宗衣物、鞋帽投诉、41宗家居用品投诉及26宗家用电器投诉,合共119宗,较去年同期上升52%。主要是反映经营者售后服务不到位(占58%),产品质量有缺陷,质量价格不一致,价格标识不明确。如果市民李某说他买的运动鞋已经穿破,接线员答应在48小时内联系他,但实际上违背了他的诺言。

目前,上述投诉和举报已转交各区市场监管部门和消费者保护委员会协调。

湖北快三投注 安徽快3开奖结果 云南11选5投注 买彩票 快乐十分下注


上一篇: LOL:Uzi抽签前开玩笑“梦想成真”,RNG小组赛再遇老对
下一篇: 炼铁部严把每道工序质量关炼好铁